((ถาม-ตอบ))แนวข้อสอบนักวิเคราะห์นโยบายและแผน กรมศิลปากร

((ถาม-ตอบ))แนวข้อสอบนักวิเคราะห์นโยบายและแผน กรมศิลปากร

ถาม – ตอบ การวิเคราะห์ ประเมินประสิทธิภาพและผลสัมฤทธิ์ของงาน

1. หลักการประเมินที่ดียึดหลักการดังนี้คือ

ตอบ       

1. มีความเป็นธรรม และการประเมินจะต้องไม่ทำให้เกิดอุปสรรคหรือขัดผลประโยชน์แก่ผู้รับการประเมิน ความเป็นธรรมในการประเมิน

2. มีความเที่ยงตรง การประเมินสอดคล้องกับสิ่งที่ต้องการวัดผล เช่น วัดความรู้ ความเข้าใจ เนื้อหา ทักษะ ข้อมูล พฤติกรรม เป็นต้น ขั้นตอนการประเมิน วิธีการประเมินเครื่องมือที่ใช้ประเมิน วัสดุที่ใช้ประเมิน จะต้องสอดคล้องตรงกันกับสิ่งที่ต้องการประเมิน

3. มีความเชื่อมั่น ในการประเมินต้องมีความคงที่ ซึ่งหมายถึง การตัดสินผลที่ได้ผลเหมือนกันทุกครั้งในประเภทเดียวกันที่มีการประเมิน ผลการประเมินจะต้องไม่เกิดจากอิทธิพลที่ทำให้บิดเบือน

4. มีความสามารถที่จะปฏิบัติได้ การประเมินต้องมีความมั่นใจว่าสามารถดำเนินการได้โดยการสนับสนุนในด้านงบประมาณ แหล่งสนับสนุน สิ่งอำนวยความสะดวก เครื่องมือ อุปกรณ์ และเวลา การประเมินนั้นต้องการการจัดการค่อนข้างละเอียดอ่อนในการใช้เครื่องมือและสิ่งอำนวยความสะดวก ตลอดจนการจัดค่าใช้จ่าย สิ่งเหล่านี้หากไม่ถูกต้องอาจทำให้การประเมินล้มเหลวได้

2. แนวทางปฏิบัติในการประเมินให้มีความเชื่อมั่น  ได้แก่

ตอบ    

1.ประเมินควรได้รับการฝึกอบรม และมีสมรรถนะในการจัดการประเมิน

2.ผู้ประเมินต้องมีความชัดเจน คงเส้นคงวา และไม่คลุมเครือกับแนวทางการปฏิบัติงาน

3.ยึดมั่นตามเกณฑ์การประเมิน และแนวทางการประเมินที่ระบุไว้ในหน่วยสมรรถนะของคุณวุฒิวิชาชีพ

4.ผู้ประเมินควรพบปะปรึกษาหารือกับผู้เกี่ยวข้องในการประเมิน

5.ในโอกาสที่เป็นไปได้ ควรใช้ผู้ประเมินมากกว่า 1 คน เข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องในการประเมินผู้รับการประเมินแต่ละคน

6.ผู้ประเมินควรใช้แบบฟอร์มตรวจสอบรายการ หรือแบบฟอร์มอื่น ๆ ประกอบการประเมินเพิ่มเติมจากเครื่องมือประเมินอื่น ๆ

7.การตรวจสอบขั้นตอนการปฏิบัติงานควรกระทำในสถานปฏิบัติงานจริง

8.ขั้นตอนการรายงานผลเป็นระบบและชัดเจน ควรดำเนินการในสถานประกอบการ

3. ผู้บริหารควรมีแนวทางในการปฏิบัติของการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างไร

ตอบ   ผู้บริหารต้องทำความเข้าใจกับพนักงานทุกคนให้เข้าใจได้และควรมีแนวทางในการปฏิบัติของการประเมินผลการปฏิบัติงานเพื่อให้พนักงานได้เกิดความเข้าใจว่าวิธีการจะประเมินทำกันอย่างไร เมื่อไร และใครทำหน้าที่ดังกล่าว ซึ่งในเรื่องแนวทางนี้ควรจะครอบคลุมในเรื่องต่างๆดังนี้

- วัตถุประสงค์และประโยชน์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

- พนักงานใดบ้างที่อยู่ในข่ายของการประเมิน

- ใครที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ประเมิน

- ระยะเวลาของการประเมินแต่ละครั้งห่างกันนานเพียงใด เช่นปีละ หรือครั้งละ หรือทุกหกเดือน เป็นต้น

- วิธีการของการประเมินแต่ละขั้นตอนมีอะไรบ้าง เครื่องมือในการประเมินจะใช้อะไร  และเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินมีอะไรบ้าง และการวัดผลจะวัดโดยวิธีใด

4. การพิจารณาการปฏิบัติงานควรจะประเมินอย่างน้อยปีละกี่ครั้ง

ตอบ  ปีละ  2  ครั้ง

5. ขั้นตอนต่างๆของการประเมินผลการปฎิบัติงานมีดังนี้ คือ

ตอบ       1.การกำหนดนโยบายเกี่ยวกับการประเมินผลการปฎิบัติงานให้เป็นแนวทางที่มีแบบแผนไว้ว่าจะกระทำเมื่อใด บ่อยครั้งเพียงใด ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการประเมินเกณฑ์ที่จะใช้ในการประเมิน ตลอดจนเครื่องมือที่เกี่ยวข้องในการประเมินที่จะนำมาใช้

2.กำหนดให้ผู้ทำการประเมินดำเนินการเก็บข้อมูลตัวเลขเกี่ยวกับผลการปฎิบัติงานของพนักงาน

3.กำหนดให้ผู้ทำการประเมินดำเนินการประเมินผลการปฎิบัติงานของพนักงาน (ซึ่งบางกรณีอาจจะมีการให้ผู้ปฎิบัติงานมีการประเมินร่วมด้วยกัน)

4.การนำผลที่ประเมินได้ มากและพิจารณากับพนักงาน

5. การตัดสินใจเกี่ยวกับการประเมินผลการปฎิบัติงานและสรุปผลเป็น 2 ระบบควบคู่กันเสมอ

6. การประเมินผลการปฏิบัติงานมีประโยชน์ด้านใดบ้าง

ตอบ

- ด้านการบริหารค่าจ้างและเงินเดือน

- ด้านการบริหารงานบุคคล

- ด้านผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา และหน่วยงาน

7. การประเมินการปฏิบัติงานนอกจากประเมินเป็นประจำแล้วควรจะประเมินในกรณีพิเศษ  ดังนี้คือตอบ   

- ก่อนจะครบทดลองงาน

- ก่อนจะครบกำหนดเวลาทำงาน 1 ปี ของพนักงานแต่ละคน

- ก่อนจะครบกำหนดเวลาทำงาน 3 ปี ของพนักงานแต่ละคน

9. การประเมินก่อนเริ่มปฏิบัติงาน (Pre-Implementation Evaluation)  ทำเพื่ออะไร

ตอบ  เพื่อวางแผนโครงการให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้เกี่ยวข้อง